Zásilkovna

75 Kč

1. Zajděte na nejbližší výdejní místo Zásilkovny.
2. Sdělte obsluze unikátní kód 92356318
3. Obsluha vytvoří štítek, nalepí ho na balík a zásilku odešle k nám.

Zboží obvykle obdržíme do 3–10 dnů od podání zásilky v rámci ČR.

DPD

120 Kč

1. Vytvořte si štítek dopravy na rmp.dpdgroup.com/015/on-design
2. Štítek nalepte na balík.
3. Balík si necháte vyzvednout na vámi zadané adrese, nebo ho odnesete na libovolné výdejní místo DPD.

Zboží obvykle obdržíme do 2 pracovních dnů od podání zásilky v rámci ČR.

Zboží nám můžete poslat i vlastní cestou na adresu:

On-design s.r.o.Na Perštýně 325/38
460 01 Liberec 4

Na co si dát pozor:

• Neposílejte balík doporučeně Českou poštou – takové zásilky nám Česká pošta často nepředá. Použijte prosím službu Balík Do ruky.
• Balík musí být doručen v naší provozní době. Pokud ho dopravce doručí mimo ni a uloží na výdejní místo, nebudeme si ho moci vyzvednout.

Rychlejší

Vytvoříte si novou objednávku

Chcete nové zboží co nejdřív? Nečekejte na nás.

1. Na e-shopu si vyberte zboží, které chcete místo vraceného, a objednejte ho běžným způsobem. Klidně přidejte i cokoli dalšího.
2. Novou objednávku odešleme hned – nemusíme čekat, až k nám dorazí vracené zboží.
3. Za vrácené zboží vám pošleme peníze zpět, většinou do 3 dnů od jeho obdržení.

💳 Do formuláře nezapomeňte napsat číslo účtu, na které máme peníze vrátit.

Pohodlnější

Výměnu vyřídíme za vás

Nechcete zakládat novou objednávku? Není problém.

1. Do formuláře napište, za jaké zboží chcete vracené zboží vyměnit – název produktu, velikost a barvu.
2. Formulář přiložte k balíku.
3. Jakmile k nám zboží dorazí, výměnu vyřídíme a nové zboží vám odešleme. Novou objednávku vytvářet nemusíte.

⏳ Počítejte s delší dobou: vyřízení obvykle trvá 7–14 dní, protože musíme počkat, až k nám vracené zboží dorazí a projde kontrolou.

💰 Pokud se ceny zboží liší, ozveme se vám a domluvíme doplatek nebo vrácení rozdílu.

Ke každému vracenému balíku prosím přiložte vyplněný formulář. Musí obsahovat:

• vaše jméno a číslo objednávky,
• které zboží vracíte,
• číslo účtu (u nové objednávky) nebo za jaké zboží chcete vyměnit (u výměny přes formulář).

Nemáte tiskárnu? Stačí obyčejný papír, na který všechny tyto údaje napíšete ručně.

Doprava nového zboží k vám

Cena dopravy zpět k vám se řídí sazebníkem dopravy uvedeným na e-shopu, kde jste zboží zakoupili. Pokud si nepřejete jinak, pošleme zásilku stejným způsobem, jakým byla doručena původní objednávka.